WEEX交易所无法提币?唯客提币10大问答

2024-04-04 18:23 WEEX唯客
二维码

问:我在WEEX交易所申请提币,为何系统无反应?


WEEX交易所:出现这种情况一般有4种情况:

① 提币超过小数点后6位会遭到系统限制,所以您填写提币数量的时候请勿超出小数点后6位。

② 系统在近期升级过后,侦测到您之前在执行某些安全操作(如更改密码、变更登入装置、24小时内不同装置提币等)后,有异常的登入记录缓存,您账户的提币功能将暂停24小时,倒计时结束即可正常提币。

③ 卸载WEEX App后登录WEEX官网weex.com重新下载App。

④ 登录WEEX交易所页版weex.com提币。


问:USDT提币未到账怎么办?


WEEX交易所:您的提币申请正在处理中,由于USDT钱包转账不论是转出还是转入,都需要数个网络节点确认后才可到账,其中ERC-20需要12个确认数确认后才能到账(通常需要几分钟),TRC20链USDT需要10个确认数后完全到账。到账速度会因为网络、链上作业等众多因素影响确认速度,所以请再耐心等候一下。


问:提币需要承担哪些费用?


WEEX交易所:提币需要的费用为提币手续费,由矿工收取,WEEX平台不收取。您可以点击头像,在费率手续费这里查看当前所有币种的提币手续费率,或是在提币介页面下方查询您所选择的币种及链名称所需收取的手续费。



问:提款服务时间是?


WEEX交易所:目前提币时间为7X24小时全天候。


问:如何添加提币地址?


WEEX交易所:您可以在【资产】界面,点击【提币】,有个【请输入提币地址】的空白处,右边有个记事本符号,点击进去后,在下方点击【添加地址】,即可添加提币地址到您的账户中。当您下次想再次使用该地址时,点选【记事本符号】即可选择您之前记录的提币地址。



问:如何查看提币记录?


WEEX交易所:点击【资产】界面,点击进去即可查看提币记录,您可以选择您欲查看的币种,即可查看您过往历史的提币记录


问:为什么WEEX平台的提币这么慢?


WEEX交易所:为了保障用户资金安全,我们的提币过程皆为人工审核,若已审核完即会将您的提币申请提交到区块链中,客服这里可以协助为您查询,请提供您的UID或者手机或邮箱号,客服立即为您查询。


问:WEEX唯客地址被列入黑名单了吗?


WEEX交易所:近期我们监测到行业内出现个别交易所恶意将其他交易所的USDT钱包地址设置为黑名单,导致用户提币时,显示其他交易所的USDT地址为黑名单地址,资产被冻结,进而导致用户资产损失。WEEX唯客交易所提醒广大用户注意自身资金安全,请合理选择交易所,如出现交易所称某个数字货币钱包地址已被列入黑名单,可在USDT Black List 进行查询是否属实。WEEX唯客的充提币地址皆为正常地址,若有其他交易所限制的您提币,属于对方个别行为,请远离恶意冻结用户资产的诈骗交易所。


问:BTC钱包提币未到账?


WEEX交易所:由于BTC钱包转账不论是转出或是转入,都需要1个网络节点确认后方可到账,可能会因为网络因素、伺服器等众多因素影响确认速度,这部份不是WEEX平台能够掌握的,再耐心等候。

昵称:
内容:
验证码:
提交评论
评论一下